随着春节临近，越来越多的人响应“就地过年”的号召，选择留在深圳欢度佳节。为了让广大市民尤其是留深过年的外来务工人员和家庭能够度过一个温暖、祥和的春节，深圳市各级志愿服务组织积极开展各类便民服务，确保“志愿服务不打烊”。其中，市场调查服务作为一项特色志愿服务，正悄然发挥着重要作用，为留深过年增添了更多安心与便利。

一、市场调查服务：从需求出发，精准对接服务

市场调查服务并非传统意义上的商品调研，而是志愿服务组织通过线上线下问卷、社区走访、电话访谈等形式，主动收集留深人员的生活需求、困难问题及服务建议。志愿者们深入社区、工业园区、企业宿舍等地，详细了解留深人员在春节期间可能面临的购物、出行、医疗、娱乐等方面的实际需求。例如，通过调查发现，不少单身青年希望春节期间能参与集体活动；一些家庭反映需要临时托管服务；部分务工人员对节后就业信息较为关注。这些第一手信息为后续志愿服务项目的精准设计和资源调配提供了重要依据。

二、服务内容多样化，全方位保障春节生活

基于市场调查的结果，志愿服务组织迅速调整和优化服务内容：

1. 生活便利服务：针对购物需求，联合商超、菜市场提供年货配送服务；设立临时服务点，协助不会使用智能手机的老年人采购生活物资。
2. 健康保障服务：联系社区医院和药店，为有需要的居民提供健康咨询、常规药品代购和紧急送医协助。
3. 文化娱乐服务：组织线上才艺展示、云上春晚观看、小型户外运动等符合防疫要求的活动，丰富留深人员的精神文化生活。
4. 就业指导服务：收集并发布节后招聘信息，为有需要的务工人员提供简历指导和模拟面试。

三、创新服务模式，线上线下联动发力

志愿服务组织充分利用互联网平台，开发微信小程序、建立社群，方便留深人员随时反馈需求、预约服务。线上平台不仅成为信息收集的渠道，也成了志愿服务的“云窗口”。例如，通过小程序发布“春节服务地图”，标注各区域志愿服务点、营业商超、应急联系电话等信息；利用直播平台开展“云陪伴”活动，志愿者与独居老人、留守儿童进行视频互动，缓解他们的孤独感。

四、多方协同合作，织密服务保障网

市场调查服务促进了政府、企业、社会组织与社区之间的联动。志愿服务组织将调查数据与政府部门共享，协助政策制定；与企业合作，调动商家资源参与保供稳价；与社区工作站配合，确保服务落地“最后一公里”。这种协同合作不仅放大了志愿服务的效果，也让留深人员感受到深圳这座城市的温度与包容。

五、安心留深，温情不减

“志愿服务不打烊”不仅是一句口号，更是无数志愿者春节期间的坚守与付出。通过市场调查服务，志愿服务从“被动响应”转向“主动发现”，从“统一供给”转向“按需定制”，让留深过年的人们真正感受到“此心安处是吾乡”。无论是帮忙采购年货的“跑腿志愿者”，还是组织线上活动的“云上主持人”，或是耐心接听热线的“心理疏导员”，他们用行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

在疫情防控常态化的背景下，“留深过年”成为许多人的选择。市场调查服务作为志愿服务精细化、专业化的体现，不仅解决了留深人员的实际困难，也增强了城市的凝聚力和归属感。当志愿红成为春节里一抹亮丽的色彩，留深过年便不再只是“就地”，而是“安心”与“温暖”的代名词。志愿服务不打烊，留深过年真安心——这既是深圳对每一位市民的承诺，也是这座城市人文关怀的最佳注脚。